Avis Clients Nitrado

J'ai perdu 500 heures de jeu à cause d'un service d'hébergement déplorable et je paye un abonnement mensuel de 9,99 € que j'annule à ce jour pour mon serveur. Malgré un système de sauvegarde automatique très mal pensé, car il garde les 9 dernières sauvegarde, je n'ai pas pu récupérer mes données perdu bien avant les 9 dernières sauvegarde proposé par nitrado . Nitrado semblent manquer de compétence, car mon serveur perd régulièrement les sauvegardes, ou impossible de jouer le serveur crash 1 fois par jour à cause de la ram trop petite et non-augmentable jai continuer a jouer, car les problèmes sont venus après plusieurs heures de jeux, je voulais garder ma save . J'ai essayé de contacter le support, mais c'est impossible d'obtenir de l'aide, car il vous renvoie directement sur les rubrique question réponse, j'ai jamais réussi à leur écrire. Au final, j'ai tout perdu depuis janvier et cela représente un investissement de 100 euros gâché à raison de 9,99 euros par mois. J'aimerais récupère au moins les 10 euros sur mon compte nitrado ainsi que la suppression de mon compte nitrado cordialement ancien client de nitrado serv.

NOM
Arsenik94500

ID-utilisateur
3913916

IP/Sous-domaine
[Allemagne, Frankfurt] 5.83.165.170:17080

Bonjour.
J'ai un soucis avec mon serveur depuis la dernière mise à jour...
Le serveur reste sur redémarrage en cours...ça fait 2 jours...pourriez vous m'aider s'il vous plaît.
Merci d'avance.

Mon serveur ark sur Nitrado est bloqué sur un redémarrage depuis quelques jours déjà
Je ne sais plus quoi faire car ce sont des heures de jeu perdu qui ne seront sans doute pas remboursé
Help please
Ps : j’ai déjà envoyé un ticket qui est toujours sans réponse

Service d’assistance vraiment génial sérieusement tout a été réglé en moins de deux et avec professionnalisme. Bravo !

merci beaucoup Hector Santana ton aide ma étais très utile. Rapide et efficace :)

Super service
Support très reactive

Josue s'est occupé de moi. Il a était rapide, efficace et s'est occupé de mon problème en un temps éclaire ! Un grand merci à lui !

Très mauvaise expérience avec ce service, j'ai pris un serveur pour un mois et il y a eu des soucis dès le début, au premier ticket de support ils ont réagit et réinstallé le serveur, soit.
En jouant ensuite nous avons eu de nombreux soucis de déconnexions et autre mais rien d'exceptionnel jusqu'à après 15 jours de jeu le serveur plante, il a fallut près de 24h pour récupérer le service et constater que le jeu était remis à zéro, quand je leur ai demandé de remettre les données ils m'ont répondu que s'il n'y avait plus de sauvegarde dans le dossier je devrais faire avec... 15 jours de jeu perdus donc.
Et là après 2 mois je décide de changer de jeu et forcément comme à chaque fois qu'on veut modifier quelque chose sur leur interface le serveur ne veut plus redémarrer, me voilà 48h après sans service et sans réponse du support.
En gros les prix sont corrects mais la qualité n'y est pas du tout et le support pas suffisamment réactif, ça peut aller pour un petit serveur entre potes mais je n'ose pas imaginer si on veut faire quelque chose de plus sérieux.
@Philip: me dire que c'est impossible c'est du mensonge pur et dur là... Regardez mon ticket:
- créé Par: Toi, 13/04/, 12:17:05
- Réponse Par: Support Nitrado, Aujourd'hui (le 15/04), 15:52:36
ça fait bien plus de 48h et la réponse ne résous toujours pas le souci

J'ai eu besoin de contacter le support nitrado pour un problème de payement,je suis tombé sur un certain Elias Harmon qui a été tout simplement génial. Très courtois et compétent, il a résolu mon souci en 2min chrono et était vraiment super gentil. Merci à lui et à Nitrado

Expérience lamentable sur un serveur injouable. Je souhaitais loué pour un ans ce serveur, mais finalement j'ai retracter mon abonnement.
Aujourd'hui Nitrado refuse de me rembourser les 97e qu'ils m'ont prélevé ( alors que j'ai fait ma demande de droit de rétractation dans les 15J réglementaire.)
- Demande d'abonnement le 21/02/2021 à 13:15:41
- Demande de remboursement faite le 05/03/2021, 21:37:41
Il m'ont remboursé la moitié, et jugent que maintenant il n'y plus de crédits sur mon compte.
46e pour 10 jours de location sur un serveur injouable, c'est clairement une grosse arnaque !

2 jours d'abonnement et déjà un roll back, des micro freezes et des crash intempestifs qui nécessites des retour arrières de la sauvegarde. Impossible de jouer à ARK dans ces conditions

Merci a Ash pour la rapidité et le service bonne journée à vous